V září 2013 jsem podepsala smlouvu s Vodafone, o poskytování služeb na dva roky, v únoru 2015 jsem podepsala k tomuto tarifu dodatek, který se týkal datové karty, na niž jsem měla podle změn v tarifech právo, tehdy se mi zvýšila jak cena za tarif, tak doba po kterou musím u operátora zůstat do února 2017. Šla jsem se tedy v březnu 2017 zeptat na možnosti změny tarifu a zde mi řekli, že se smlouva automaticky prodloužila o dva roky.
Po přečtení dodatku smlouvy jsem zjistila, že jsem tuto podmínku opravdu podepsala, v původní smlouvě však nebyla, a nikdo mi o ní neřekl, z důvodu snížení mých příjmů si již tento tarif nemohu dovolit.
V dodatku smlouvy se píše následující:
"Pokud zákazník poruší své povinnosti podstatným způsobem (zejména neuhradí včas a řádně vyúčtování k Číslu) je poskytovatel namísto odstoupení od smlouvy a ukončení poskytování služeb (tj. namísto deaktivace Čísla) oprávněn převést Číslo na předplacené služby s tarifem uvedeným v Podmínkách (část D)."
Podmínky jsem však nikde nenašla. Chtěla bych se tedy zeptat, jestli existuje nějaká možnost, jak se vyvázat a pokud přestanu platit včas, z důvodu snížených příjmů, jestli mi hrozí nějaká pokuta případně jiný trest.
Po přečtení dodatku smlouvy jsem zjistila, že jsem tuto podmínku opravdu podepsala, v původní smlouvě však nebyla, a nikdo mi o ní neřekl, z důvodu snížení mých příjmů si již tento tarif nemohu dovolit.
V dodatku smlouvy se píše následující:
"Pokud zákazník poruší své povinnosti podstatným způsobem (zejména neuhradí včas a řádně vyúčtování k Číslu) je poskytovatel namísto odstoupení od smlouvy a ukončení poskytování služeb (tj. namísto deaktivace Čísla) oprávněn převést Číslo na předplacené služby s tarifem uvedeným v Podmínkách (část D)."
Podmínky jsem však nikde nenašla. Chtěla bych se tedy zeptat, jestli existuje nějaká možnost, jak se vyvázat a pokud přestanu platit včas, z důvodu snížených příjmů, jestli mi hrozí nějaká pokuta případně jiný trest.
