100% stornopoplatek při odstoupení od koupi přístroje koupeného telefonicky na dálku - je to přípustné? - Bezplatná právní poradna online zdarma pro všechny

Základní údaje: Uložil(a): Mgr. Šárka Ocelíková (právník); Kategorie: Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy; Zveřejněno: 4. únor 2023; Zobrazení: 684

1 1 1 1 1

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

Dne 25.1.2023 jsem si při telefonním nátlaku koupila stroj, nechala jsem se nachytat má chyba. Byla jsem ale uvedena v omyl, nebylo mi řečeno, že nesmím od "smlouvy" odstoupit (100% storno) zákon mi ovšem toto právo dává a především mi nebylo řečeno, že nekupují nové zboží!!

V OP toto píšou, ale v angl. český "zástupce" toto nezmínil a nebyl mi daný žádný prostor k pročtení, samozřejmě pistol u hlavy jsem neměla a měla jsem trvat na pozdějším nákupu, ale věřila jsem, že mi internetový obchod umožňuje vrácení zboží či zrušení objednávky. Peníze jsou stále v blokaci 3. strany (placené kartou), existuje způsob jak je dostat zpět? Posílám odkaz na OP této firmy. Prosím o radu jak/jestli vůbec řešit. Jedná se snad o částku 32.000 Kč, firma si vyhrazuje právo změny? Děkuji a s pozdravem Viktorie.

Odpověď:

V případě nákupu přes telefon máte právo do 14 dnů od smlouvy odstoupit. Skutečnost, že jste nebyla informována o tom, že se jedná o použité zboží, nemůže jít k Vaší tíži.
Doporučuji písemně odstoupit od smlouvy a požadovat vrácení zaplacených peněz oproti vrácení zakoupeného zboží.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.