Neuplatněný voucher pro malý zájem a odmítnutí nového termínu klientem - vrácení peněz za voucher - Bezplatná právní poradna online zdarma pro všechny

Základní údaje: Uložil(a): Mgr. Šárka Ocelíková (právník); Kategorie: Obchodní právo, vztahy, smlouvy; Zveřejněno: 4. červen 2019; Zobrazení: 1440

1 1 1 1 1

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

Na potálu Hyperslevy jsem zakoupil zájezd pro dvě osoby do Paříže. Voucher byl jako dárek. Na vlastní žádost jsem měnil termín zájezdu což nebyl u cestovní kanceláře problém (hstour.cz). Dohodnutý termín byl cestovní kanceláří zrušen pro malý zájem. Byl mi nabídnut jiný termín který jsem odmítl a cestovní kancelář odmítá vrátit zaplacenou částku s tvrzením že můj původní voucher byl realizován, termín jsem měnil na vlastní žádost a nemám nárok na vrácení uhrazené částky. Prosím o informaci jak postupovat při vymáhání uhrazené částky. Děkuji, Pavel

Odpověď:

Reklamujte voucher přímo u slevového portálu – na adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Je nezbytné jim popsat celou historii sporu včetně toho, že nyní cestovní kancelář odmítá toto jakkoliv dále řešit. Ideálně jim pošlete i emailovou komunikaci – celou historii komunikace mezi Vámi a cestovní kanceláří.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.