Pokuta za zrušení objednávky eshopem - může ji udělit eshop zákazníkovi? - Bezplatná právní poradna online zdarma pro všechny

Základní údaje: Uložil(a): Mgr. Šárka Ocelíková (právník); Kategorie: Obchodní právo, vztahy, smlouvy; Zveřejněno: 31. prosinec 2021; Zobrazení: 816

1 1 1 1 1

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

Udělala jsem internetovou objednávku v obchodě s nábytkem. Druhý den Jsem objednávku zrušila. Objednávka se ještě neexpedovala. Byla pouze přijata. Ale prodejce mi odepsal, že za zrušení objednávky chce poslat 100 Kč, že to je v obchodních podmínkách. Má na to právo? Musím peníze zaplatit? Děkuji za odpověď Jarmila.

Odpověď:

Judikaturou soudů bylo dovozeno, že obchodní podmínky nemohou v případě spotřebitelských smluv (smlouva mezi podnikatelem a spotřebitelem) obsahovat ujednání o smluvní pokutě (např. Nález Ústavního soudu sp. zn. I. ÚS 3512/11 ze dne 11. 11. 2013). Doporučuji písemně tento požadavek odmítnout s odkazem na výše uvedené rozhodnutí.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.