Ztracený balík na poště, reklamace ztraceného balíku - jak postupovat - Bezplatná právní poradna online zdarma pro všechny

Základní údaje: Uložil(a): MUDr. Zbyněk Mlčoch (admin); Kategorie: Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy; Zveřejněno: 13. únor 2010; Zobrazení: 34769

1 1 1 1 1

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

Na poště mi ztratili balík, hodnotu věcí v něm mi odmítli na poště vyplatit s tím, že to není jejich povinnost, vrátili mi jen poštovné za odeslaný balík ve výši necelých 30 Kč. Co mám dělat? Ctirad

Odpověď:

Obchodní podmínky České pošty stanoví, že v případě, že dojde ke ztrátě doporučené zásilky, náleží spotřebiteli náhrada škody ve výši 500,- Kč. Tato částka je paušální, tzn. nemusí se dokazovat výše způsobené škody. Na uhrazení tohoto poplatku proto trvejte.

V případě, že zákazník posílá něco cennějšího, může si balík připojistit. Vždy doporučujeme, aby si uschoval doklad o podání zásilky, tzv. dodejku.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.