Jak postupovat když developer neřeší reklamaci kupujícího

Základní údaje: Uložil(a): MUDr. Zbyněk Mlčoch (admin); Kategorie: Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy; Zveřejněno: 2. březen 2011; Zobrazení: 4121

1 1 1 1 1

Hodnocení 4.00 (1 hlas)

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

Prosím Vás o radu. Již je tomu víc jak měsíc, co jsme u developera reklamovali vadnou elektroinstalaci (byt v novostavbě, zakoupen v květnu letošního roku). Tehdy nám bylo oznámeno, že reklamace bude předána stavební firmě k vyřízení. K dnešnímu dni se však vůbec nic nestalo. Kdo v našem případě zodpovídá za reklamaci - je to prodávající (tedy developer) ? Mám za to, že developer měl 30 dní na to zajistit opravu či nápravu. Je tomu tak? Děkuji, Petra

Odpověď:

Jednak věc urgujte u developerské firmy, dále kontaktujte se s příslušnou stavební firmou a zjistěte, zda hodlají na vzniklou situaci nějak reagovat. Za nevyřízenou reklamaci v 30ti denní lhůtě máte nárok na odstoupení od smlouvy, takže tímto můžete pohrozit. A případně tak i učinit.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.